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志愿在心中,服务在行动--我系41名志愿者参加“2020柳州市第三届文化旅游产业发展大会”志愿服务活动
作者: 黄杰莹 来源:bb滚球王 发布时间: 2020年09月29日 点击数:

为进一步提高青年志愿者的服务能力和服务水平,体现bb滚球王青年志愿者精神风貌。经济管理系招募了41名酒店专业志愿者,奔赴鹿寨县中渡镇,为柳州市第三届文化旅游产业发展大会提供“和家宴”环节的餐桌布置、迎宾、上菜等一系列宴席服务。

 

1为带队老师、志愿者合影

此次志愿活动共有3天,分别为9月11日的志愿者培训、9月21日的大会预演以及9月28日正式志愿服务。

9月11日,鹿寨团县委特地聘请专业老师对志愿者进行礼仪服务培训,并强调了注意事项,本次培训以“服务至上,精益求精”以出发点,以志愿者形象,精神风貌为基准,以志愿者服务纪律、言行举止、服务技巧为主要内容、对参与旅游大会志愿者进行全面培训,志愿者们以百分的热情投入到本次培训中,以优质的服务为大会提供有力的保障。

 


2、图3为指导老师给学生做培训

9月21日大会预演当天,志愿者们第一次以服务者的身份布置餐桌、上菜布菜。虽然是第一次,但同学们仍然发挥出专业所学,认真完成志愿工作,积极为顾客解决困难,充分展现了酒店管理专业素养。

 

4为学生认真布置餐具

9月28日正式志愿服务当天,志愿者们穿上大会统一服装,佩戴口罩和一次性手套,以最好的身体状态,一百二十分的精神参与投入到旅游大会志愿者服务中。

 

5为志愿者正式服务现场

志愿者们坚持“服务至上,精益求精”的志愿服务精神,立足自我岗位,用优质的服务树立bb滚球王形象,用满意的服务态度让大会嘉宾感觉到bb滚球王学生的热情,倡导文明作风,服务至上,发扬以服务满足嘉宾,确保大会取得圆满成功。

 

6为学生布置好的餐桌

 

7为带队老师、志愿者合影


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